Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Tại 528 Store, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách nghiêm túc và minh bạch. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website 528store.vn hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn tương tác với 528store.vn:

Thông tin cá nhân: Bao gồm họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, và các thông tin khác bạn cung cấp khi đặt hàng, đăng ký tài khoản, hoặc liên hệ với chúng tôi.
Thông tin thanh toán: Thông tin liên quan đến giao dịch (như thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử) sẽ được xử lý qua các cổng thanh toán an toàn và không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn tương tác với website, chẳng hạn như lịch sử duyệt web, sản phẩm đã xem, và thông tin thiết bị (địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành).
Thông tin từ mạng xã hội: Nếu bạn kết nối với chúng tôi qua các nền tảng như Facebook hoặc Instagram, chúng tôi có thể thu thập thông tin công khai từ tài khoản của bạn (ví dụ: tên hiển thị).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

Xử lý đơn hàng: Xác nhận, giao hàng, và hỗ trợ sau bán hàng.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Cá nhân hóa nội dung, đề xuất sản phẩm phù hợp, và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Liên hệ và hỗ trợ: Trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin về sản phẩm, hoặc gửi thông báo về chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý).
Đảm bảo an toàn: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc truy cập trái phép.
Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc quy định của cơ quan chức năng.

3. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi, hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

Đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác vận chuyển (như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post) hoặc cổng thanh toán để hoàn thành đơn hàng. Các đối tác này cam kết bảo mật thông tin theo quy định.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 528 Store.
Đồng ý của bạn: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba khác khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:

Sử dụng giao thức HTTPS để mã hóa dữ liệu truyền tải.
Lưu trữ thông tin trên các máy chủ bảo mật, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế.
Hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền xử lý.

Mặc dù vậy, không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ trực tuyến nào là tuyệt đối an toàn. Nếu có bất kỳ sự cố bảo mật nào xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và thực hiện các biện pháp khắc phục.

5. Quyền Của Bạn

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.
Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ khi chúng tôi cần lưu giữ để tuân thủ pháp luật.
Từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận email hoặc tin nhắn tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký hoặc liên hệ với chúng tôi.
Khiếu nại: Nếu bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại về việc xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ chúng tôi để được giải quyết.

6. Sử Dụng Cookie

Website 528store.vn sử dụng cookie để:

Lưu trữ thông tin đăng nhập, giúp bạn không cần nhập lại thông tin khi quay lại.
Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm website.
Hỗ trợ quảng cáo cá nhân hóa (nếu bạn đồng ý).

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website 528store.vn và có hiệu lực ngay khi công bố.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng 528 Store. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn và mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, đáng tin cậy!

Ngày cập nhật: 24/07/2025